phone 097-301-74-22

Статьи

Просмотров всего: 3025
Просмотров сегодня: 3
Опубликовано: 2015-02-03

История появления офисных сотрудников

История развития класса офисных сотрудников очень занимательна, а параллели между философией труда два века назад и сегодня можно провести и сейчас.

Современный мир трудно представить без офисов и его обитателей. История развития класса офисных сотрудников очень занимательна, а параллели между философией труда два века назад и сегодня можно провести и сейчас.

Work.ua приводит отрывки из книги Никки Саваль “Cubed” об истории возникновения культуры белых воротничков.

Первые белые воротнички

До середины XIX века существование офисных сотрудников было настолько незначительным и децентрализованным, что никто и не пытался выделить их в отдельную группу. Уже эпоха индустриализации ускорила производство и увеличила объём административной, а вместе с ней и бумажной работы. Клерков становилось всё больше, упоминания о них начали появляться в прессе и литературе, и постепенно они начали осознавать себя частью некоего сообщества.

Одним из признаков этой новой социальной группы стали накладные белые воротнички. Сорочки стоили слишком дорого, так что магазины одежды стали продавать клеркам отдельные воротнички.

С самого своего появления офисная работа производила на окружающих впечатление чего-то неестественного.
В мире, где все работали фермерами, плотниками и моряками, офисный труд казался чем-то несерьёзным, а клерк был фигурой смешной и любопытной. В 1880 году таким трудом занималось лишь 5% рабочего населения.

Как офисная работа стала престижной

Однако их количество стремительно росло, и в какой-то момент офисы и их сотрудники стали одним из определяющих факторов, меняющих облик города. Одна из главных причин изменения — специализация бизнеса. Раньше один человек совмещал в себе множественные роли, он был экспортёром, импортёром, розничным и оптовым торговцем, владельцем корабля, банкиром и страховщиком в одном лице. Во второй половине XIX столетия каждое направление нашло своего отдельного исполнителя, банки начали выдавать кредиты, страховые компании — минимизировать риски, владельцы судов — перевозить грузы, продавцы сконцентрировались на конкретных товарах.

Это разделение задач привело к тому, что ручной труд (весь этот грязный, шумный и дурнопахнущий мир) был окончательно отделён от умственного. Компании-производители начали открывать офисы вдали от своих собственных фабрик. Даже если они располагались в одном здании, в нём делали два входа: один — простой — для

рабочих, а второй — чистый и красивый — для сотрудников офиса. Ещё одно явное отличие этих групп заключалось в способе оплаты. Рабочим платили за отработанные часы, а клеркам выдавали ежемесячную зарплату. В связи с этим работа в офисе стала ассоциироваться со стабильностью и безопасностью, она становилась всё более престижной.

Как выглядели первые офисы

Первые офисы сильно отличались от привычных нам светлых оупенспейсов, заполненных кондиционированным воздухом. В большинстве своём это были тёмные, душные помещения, где все сотрудники сидели бок о бок, боссы с мелкими клерками на равных. Это порождало особые близкие отношения между ними, для руководителей их подчинённые были одновременно и ассистентами, и доверенными лицами, и потенциальными зятьями.

Успех клерков во многом зависел не только от эффективности работы, но и от созданного ими образа, хороших манер и других личных качеств, которые затем сформируют классическое поведение офисного сотрудника — подчёркнуто вежливого и исполнительного. Ни одно другое сообщество не было так одержимо статусом, как клерки. Их промежуточное, непонятное положение в обществе заставляло их чувствовать себя неуютно. С одной стороны, они уже не были обычными рабочими, с другой — не дотягивали до элиты и даже среднего класса. Эта проблема внутренней самоидентификации будет преследовать офисных сотрудников всегда.

Изменения на рубеже веков

Если бы клерк 1860 года увидел своих собратьев по профессии 1920 года, он бы не поверил своим глазам. На смену крохотным офисным комнаткам, в которых работают твои хорошие знакомые, пришли огромные залы с высокими потолками и выставленными в несколько рядов одинаковыми столами и стульями. По сути, эти офисы строились по подобию заводов, где на месте станков стояли столы.

Боссы теперь работали в своих отдельных кабинетах, а большинство коллег были плохо знакомы друг с другом, потому что времени на общение на работе у них практически не было. Эффективное использование рабочих часов стало главной добродетелью. В течение всего дня за офисными рабочими следили управляющие, они записывали, как часто человек ходил в туалет, сколько времени потратил на обед, не отвлекал ли остальных от работы разговорами. Что же так повлияло на офисную культуру?

За это время бизнес превратился в действительно крупный бизнес. Количество рабочих мест для офисных сотрудников выросло в геометрической прогрессии. Бюрократия захватила компании. Удивительным образом этому способствовало и развитие технологий. Архитекторы научились строить высотные офисные здания, лифты позволили на них подниматься, в 1874-м печатные машинки поселились в офисах, а два года спустя там появились телефоны. Железные дороги сократили расходы на перевозки, сделали доступными новые рынки. Телеграф изменил стандартные представления о времени и пространстве, невероятно упростив передачу информации.

Всё это увеличило и количество бумажной работы: счета, квитанции, договоры, служебные записки, отчёты, расшифровки совещаний и так далее. Количество людей, отвечающих за "бумажное" хранение и передачу информации, росло, и их всех нужно было как-то разместить, как-то научиться ими управлять. С таким количеством подчинённых руководителю нельзя было работать наравне, как раньше. Появилась иерархия внутри компании. Сотрудники по привычке работали с надеждой однажды стать главным, но время такой возможности уже прошло.

Первый тайм-менеджер

В 1898 году Bethlehem Iron Company наняли в качестве консультанта Фредерика Тейлора, прадедушку современной системы тайм-менеджмента. Говорят, Тейлор страдал неким маниакальным расстройством, был одержим измерениями, эффективностью и порядком. Именно ему принадлежит идея стандартизации офисного пространства и труда. Он исходил из того, что работники расходуют слишком много рабочего времени на личные дела: болтают друг с другом, выходят покурить, пьют воду.

Именно он ввёл практику следить с секундомером за выполнением сотрудниками повседневных рабочих дел. Его подход к эффективности на работе стал невероятно популярным, его в разной форме применяли многие американские и европейские компании вплоть до Второй мировой войны. После неё методы Тейлора были признаны демотивирующими для сотрудников, компании стали искать новые, более мягкие и креативные подходы к организации работы в офисе.

По материалам: http://ubr.ua/
Наиболее популярные материалы по теме Трудоустройство
  • Как владение иностранными языками помогает в трудоустройстве
  • Как владение иностранными языками помогает в трудоустройстве

    Как правильно описать в резюме знание иностранных языков, какие языки нынче востребованы и зависит ли уровень зарплаты от владения иностранным

  • 7 привычек высокоуспешных людей
  • 7 привычек высокоуспешных людей

    Ознакомьтесь с семью характеристиками богатых людей, которые помогут изменить вашу жизнь.

  • Чего ждёт от работы поколение 80–90-х
  • Чего ждёт от работы поколение 80–90-х

    Знать особенности миллениалов — поколения современной молодёжи — значит понимать то, как они работают, какие у них ценности и как с ними обращаться. Это очень важно, учитывая то, что сейчас составляют основу нашего общества. Французская бизнес-школа INSEAD провела интересное исследование на тему того, как миллениалы относятся к работе.

  • Ошибка Google, или почему опенспейсы убивают в людях желание работать
  • Ошибка Google, или почему опенспейсы убивают в людях желание работать

    Модный тренд последних нескольких лет — офисы открытого типа (опенспейсы). Многие компании, в особенности из IT-отрасли, отказываются от модели закрытых офисов, убирают перегородки между сотрудниками, заставляют их покинуть личные кабинеты и пересаживают в большие просторные комнаты, где помещается до нескольких десятков человек

  • Зарплата по договоренности: подводные камни
  • Зарплата по договоренности: подводные камни

    Если работодатель не обнародует размер предлагаемой зарплаты, на это могут быть веские причины. Каковы же они

  • 22 профессии для тех, кто любит путешествовать
  • 22 профессии для тех, кто любит путешествовать

    Работа для тех, кто не представляет свою жизнь без путешествий

  • Этикет в соцсетях: Как вести себя в сети, чтобы не навредить карьере
  • Этикет в соцсетях: Как вести себя в сети, чтобы не навредить карьере

    Основные правила этикета в соцсетях

  • В Украине сократят количество вузов - министр образования
  • В Украине сократят количество вузов - министр образования

    Министр образования Украины Сергей Квит отметил, что количество высших учебных заведений с малым количеством студентов будет сокращаться, однако планов по закрытию школ в Минобразования пока нет.

  • Низкая самооценка вынуждает уходить от любых конфликтов
  • Низкая самооценка вынуждает уходить от любых конфликтов

    Примечательно, что такие люди не выражают недовольство своим партнерам, поскольку боятся быть отвергнутыми

  • 7 способов принимать верные решения
  • 7 способов принимать верные решения

    Сколько неверных решений вы приняли за свою жизнь? От ошибок никто не застрахован, но есть несколько советов, которые помогут делать правильный выбор.

  • Как повысить зарплату при смене работы: 4 совета
  • Как повысить зарплату при смене работы: 4 совета

    Кроме всего, кризис принес с собой и массовые сокращения и увольнения. Что нужно знать, чтобы не потерять в деньгах на новой работе.

  • Зачем нужны странные вопросы на собеседованиях
  • Зачем нужны странные вопросы на собеседованиях

    Готовясь к собеседованию, соискатели чаще всего боятся вопросов, которые напрямую не относятся к профессиональной деятельности. В интернете полно советов, как обойти подвохи вроде: "Кем вы видите себя через 5—10 лет?", "Почему мы должны взять именно вас?" и "Расскажите анекдот".

Еще из раздела Статьи о бизнесе Еще на тему Трудоустройство